Chính sách bảo mật thông tin người dùng sh789

1. Giới thiệu

sh789 ("Chúng tôi") là nền tảng giải trí trực tuyến hoạt động tại địa chỉ sh789.net, cung cấp các dịch vụ cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ và bắn cá cho người dùng tại Việt Nam. Trong quá trình cung cấp dịch vụ, chúng tôi thu thập và xử lý một số thông tin cá nhân của người dùng ("Bạn", "Người chơi").

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách sh789 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ Chính sách này trước khi sử dụng dịch vụ. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sh789, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này.

Chính sách này được áp dụng song song với Điều khoản & Điều kiện của sh789 và các quy định liên quan khác. Trong trường hợp có mâu thuẫn, Chính sách bảo mật sẽ được ưu tiên áp dụng đối với các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

sh789 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, v.v.).
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi thực hiện xác minh danh tính (KYC).
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Lịch sử truy cập, trang đã xem và thời gian sử dụng dịch vụ.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cá cược.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự.
• Thông tin vị trí địa lý ở mức độ tỉnh/thành phố (không theo dõi vị trí chính xác).

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

sh789 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác nhận độ tuổi người chơi (18+).
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng dịch vụ và các hoạt động bất hợp pháp.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải tiến giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể.
• Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan pháp luật và lưu giữ hồ sơ theo quy định hiện hành.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

sh789 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ đám mây và phân tích dữ liệu được ký kết hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với sh789.
• Cơ quan pháp luật: sh789 có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ sh789 đều bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật tương đương và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được thỏa thuận.

5. Cookie & Công nghệ theo dõi

sh789 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của website. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của sh789.

6. Bảo mật dữ liệu

sh789 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) khi lưu trữ.
• Hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng bởi bên thứ ba độc lập.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị viên.
• Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin và quy trình xử lý dữ liệu.

7. Thời gian lưu trữ dữ liệu

sh789 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Nhật ký truy cập: Được lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và phân tích.

8. Quyền của người dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại sh789:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà sh789 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối tiếp thị: Từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ sh789 qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected]. sh789 sẽ phản hồi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.

9. Bảo vệ trẻ em

Dịch vụ của sh789 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, sh789 sẽ:

• Ngay lập tức khóa tài khoản và ngừng cung cấp dịch vụ.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại sh789, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

sh789 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng tải phiên bản mới trên trang web với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.
• Thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website.
• Trong một số trường hợp, yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại Chính sách bảo mật này để cập nhật thông tin mới nhất về cách sh789 bảo vệ dữ liệu của bạn.

11. Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách sh789 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 tại sh789.net
• Email: [email protected]